De inkomstenkant laat weinig bijzonders zien. Over het algemeen
kloppen de voorspellingen over de bezoekersaantallen, gebaseerd op jarenlange
ervaring. De horeca draait prima, niks te klagen.
De uitgavenkant laat wel een verrassende stijging zien ten
opzichte van het jaar 2022. Nou ja, verrassend? Je kunt eerder spreken van een
zwaar teleurstellende stijging.
Uiteraard zijn de prijzen van voeding omhoog gegaan net zoals dat overal speelt. Personeelskosten zijn gestegen met het percentage zoals vastgelegd in de CAO. De stroomkosten zijn binnen de perken gebleven, dankzij de geplaatste zonnepanelen op de daken verspreid over het gebied.
De kosten van een online en een telefonische bestelling bij een
groot farmaceutisch bedrijf laat alle alarmbellen rinkelen: een stijging van
honderden procenten ten opzichte van voorgaande jaren.
Er wordt een spoedoverleg gepland met alle verzorgers. Die
kijken ervan op. Een spoedoverleg? Dat is nog nooit eerder voorgekomen. De
optimisten hopen op een extraatje, de pessimisten zien de briefaanheffen van
het UWV al voorbijkomen. Met deze gemengde gevoelens neemt iedereen plaats in
de grote zaal.
De directeur valt met de deur in huis: ‘We hebben een
schrikbarend hoge rekening van het farmaceutisch bedrijf voor levering van
honderden kilo’s paracetamol. Weet een van jullie hier meer over te vertellen?’
Honderden kilo’s? De verzorgers kijken elkaar aan. Nee, niemand
heeft de online bestelling gedaan en ook telefonisch is er geen order
geplaatst.
De directeur sluit de vergadering af met: ‘Natuurlijk voor
iedereen een gelukkig nieuwjaar. Excuus dat ik dat in de hectiek vergeten ben.
Voor zover ik geïnformeerd ben, hebben alle dieren de nieuwsjaarsnacht goed
doorstaan, vele malen beter dan voorgaande jaren.’
Iedereen knikt en loopt terug naar ‘hun’ dieren waar ze
verantwoordelijk voor zijn binnen de dierentuin.
Nick voert de chimpansees, zoals altijd, en gaat daarna in de
observatieruimte zitten. Er loopt een project waarin onderlinge
verstandhoudingen tussen de apen geanalyseerd worden. Hij neemt plaats achter
de computer en bekijkt de videobeelden van de afgelopen week, want ergens in
zijn hoofd begint iets te borrelen, wat hem aan het denken zet.
Bij de opnames van de dag na Kerstmis valt hem op, dat Chico, de
oudste en slimste aap, een aantal uren niet in beeld is. Daarna komt hij
triomfantelijk met zijn armen zwaaiend weer terug bij de rest van de groep
onder het uitstoten van opgewonden ‘oe-oe-oe’-geluiden.
Nick bekijkt de bestanden van die dag en de zoekgeschiedenis van
Google. Bingo! Er is gezocht op contactgegevens van farmaceutische bedrijven en
er is een mail verstuurd met…paracetamolbestelling! En niet zo’n beetje!
De afgelopen maanden hebben ze geïnvesteerd in het aanleren van
bepaalde computerspelletjes aan de chimps. Chico had dat razendsnel door en won
zelfs van Nick. Chico is ook de chimp die kan tellen.
Een van de verstuurde mails laat wat onhandige spelfouten zien.
Nick weet het zeker. De boosdoener van de online bestelling is gevonden.
Op dat moment krijgt hij een associatie met de telefonische
bestelling en hij belt een van zijn collega’s. Nick legt zijn bevindingen uit
en vraagt zijn collega, Jan, om ook een check uit te voeren.
Jan denkt na over de ‘valkuil’ waarbij hij hoopt de oplossing
boven tafel te krijgen van hetgeen hij en Nick denken dat er gebeurd is.
Hij loopt naar de papegaaienkooi en inspecteert de nesten. In
het nest van Lorita vindt hij een telefoon. Jan weet meteen waar die telefoon
vandaan komt. Enige tijd geleden heeft een bezoeker melding gemaakt van het
verlies van zijn telefoon in de buurt van de vogelverblijven. De bezoeker heeft
het nummer doorgegeven wat gekoppeld is aan die telefoon.
Jan legt de telefoon terug in het nest, gaat buiten beeld van de
vogels zitten en belt dat nummer. Ondertussen houdt hij vanuit zijn
schuilplaats de reacties van de vogels in de gaten.
Bij het overgaan van de telefoon veert Lorita, een rode ara,
overeind en fladdert naar haar nest. Verbazend handig pakt ze de telefoon met
haar klauw op en tikt er met de snavel
op om de oproep te beantwoorden. ‘Hallo,’ zegt ze.
Jan verdraait zijn stem: ‘U spreekt met de leverancier van de
door u bestelde paracetamol. Is de bestelling in goede orde ontvangen?’
Lolita knikt heftig met haar kop en krast: ‘Ja hoor.’
‘Mag ik u vragen, voor onze analyses, waar deze paracetamol voor
gebruikt wordt?’ wil Jan weten.
Lolita aarzelt even met haar antwoord, maar antwoord met een zo
menselijk mogelijke stem: ‘Alle dieren in de dierentuin hebben vorig jaar barstende
hoofdpijn overgehouden aan de vuurwerkknallen met Oud en Nieuw, alsof iemand de
slopershamer op hun koppen gebruikt had. Dit jaar hebben we allemaal, van
stokstaartje tot olifant, van slang tot giraffe, op voorhand paracetamol ingenomen en dat
heeft wonderwel gewerkt.’
©️Vera Oor, 2023
